1.1. Перевезення домашніх тварин дозволяється лише за попереднім погодженням із перевізником та за наявності вільних місць.
1.2. Пасажир зобов’язаний повідомити перевізника про намір подорожувати з твариною не пізніше ніж за [24/48] годин до відправлення.
1.3. Перевізник залишає за собою право відмовити у перевезенні тварини, якщо не дотримані вимоги безпеки, гігієни, наявності документів або комфорту інших пасажирів.
2.1. Як правило, до перевезення приймаються собаки, коти та інші домашні тварини невеликого розміру, якщо їх можна перевозити безпечно.
2.2. Перевезення інших категорій тварин допускається лише за прямою згодою перевізника.
2.3. Агресивні, хворі, з явними ознаками інфекції, недоглянуті тварини, а також тварини, які можуть становити небезпеку для пасажирів або персоналу, можуть бути не допущені до посадки.
3.1. Домашні тварини повинні перевозитися: або у відповідній, добре закритій і вентильованій клітці / сумці / переносці; або, у випадку собак, допущених без переноски, на повідку та в наморднику, якщо це дозволено перевізником.
3.2. Тварина повинна розміщуватися таким чином, щоб не блокувати прохід, двері, сходинки або місця інших пасажирів.
3.3. Тварину не можна розміщувати на пасажирському сидінні, якщо тільки перевізник прямо не дозволив це і, за потреби, не оплачено окреме місце.
3.4. Пасажир зобов’язаний протягом усієї поїздки забезпечувати контроль, нагляд і належну поведінку тварини.
4.1. Пасажир несе повну відповідальність за наявність усіх необхідних документів на тварину відповідно до законодавства країни відправлення, транзиту та призначення.
4.2. На вимогу перевізника або компетентних органів пасажир повинен пред’явити, за потреби: паспорт домашньої тварини; підтвердження мікрочипування; підтвердження чинної вакцинації проти сказу; ветеринарний сертифікат; інші документи, які вимагаються органами країн транзиту або призначення.
4.3. Відсутність необхідних документів може призвести до відмови у перевезенні, без відповідальності перевізника за можливі наслідки та збитки.
5.1. Перевезення домашніх тварин може обкладатися додатковою платою згідно з тарифами перевізника.
5.2. Залежно від розміру тварини, типу транспортного засобу та тривалості поїздки перевізник може встановити: фіксовану плату за одну тварину; оплату окремого місця; обмеження щодо кількості тварин, прийнятих на один рейс.
5.3. Остаточне підтвердження перевезення тварини здійснюється лише після погодження бронювання перевізником.
6.1. Пасажир, який подорожує з домашньою твариною, зобов’язаний: забезпечувати чистоту та гігієну протягом усієї поїздки; запобігати надмірному шуму, неприємним запахам і дискомфорту для інших пасажирів; мати при собі необхідні аксесуари, включаючи повідок, намордник, вбираючу пелюшку, серветки або інші засоби гігієни, якщо це потрібно; дотримуватися вказівок водія та персоналу перевізника.
6.2. Пасажир несе повну відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну твариною іншим пасажирам, їхньому багажу, транспортному засобу або персоналу перевізника.
7.1. Перевізник має право відмовити в посадці тварини, якщо: відсутнє попереднє погодження; не надано необхідних документів; тварина перевозиться небезпечним або неналежним способом; тварина проявляє агресію або створює значний дискомфорт; перевезення може вплинути на безпеку рейсу або розумний комфорт інших пасажирів.
7.2. У таких випадках перевізник не зобов’язаний компенсувати пасажиру будь-які додаткові витрати.
8.1. Перевізник не несе відповідальності за відмову у в’їзді тварини на територію держави, карантин, затримання, повернення з маршруту або інші заходи, застосовані компетентними органами через неналежні документи або недотримання правових вимог.
8.2. Перевізник не несе відповідальності за стан здоров’я тварини, якщо пасажир заздалегідь не повідомив про необхідні спеціальні умови.
8.3. Перевізник має право припинити перевезення тварини, якщо під час поїздки вона стає небезпечною, неконтрольованою або загрожує безпеці й порядку на борту.
9.1. Собаки-поводирі та собаки-помічники, що супроводжують осіб з інвалідністю, приймаються до перевезення відповідно до закону та за наявності відповідних підтвердних документів.
9.2. Перевізник може вимагати попереднє повідомлення для належної організації поїздки.
10.1. Бронюючи та здійснюючи поїздку з домашньою твариною, пасажир підтверджує, що ознайомився та погодився з цими правилами.
10.2. Ці правила доповнюються чинним законодавством Республіки Молдова, держав транзиту та держави призначення.