Reguli privind călătoria cu animale de companie

1. Reguli generale

1.1. Transportul animalelor de companie este permis numai cu acordul prealabil al transportatorului și în limita locurilor disponibile.
1.2. Pasagerul este obligat să anunțe transportatorul despre intenția de a călători cu un animal de companie cu cel puțin [24/48] ore înainte de plecare.
1.3. Transportatorul își rezervă dreptul de a refuza transportul animalului dacă nu sunt respectate condițiile de siguranță, igienă, documentare sau confort pentru ceilalți pasageri.

2. Animale acceptate la transport

2.1. Sunt acceptate, de regulă, câini, pisici și alte animale de companie de talie mică, numai dacă pot fi transportate în siguranță.
2.2. Transportul altor categorii de animale se face doar cu aprobarea expresă a transportatorului.
2.3. Animalele agresive, bolnave, cu semne vizibile de infecție, neîngrijite sau care pot pune în pericol pasagerii ori personalul pot fi refuzate la îmbarcare.

3. Condiții de transport

3.1. Animalele de companie trebuie transportate: fie într-o cușcă / geantă / container de transport adecvat, bine închis și ventilat; fie, în cazul câinilor acceptați în afara cuștii, cu lesă și botniță, dacă transportatorul permite acest lucru. 
3.2. Animalul trebuie să fie ținut în așa fel încât să nu blocheze culoarul, ușile, scările sau locurile altor pasageri.
3.3. Animalul nu poate fi așezat pe scaun, decât dacă transportatorul permite expres acest lucru și se achită, dacă este cazul, loc separat.
3.4. Pasagerul este obligat să asigure pe toată durata călătoriei controlul, supravegherea și comportamentul adecvat al animalului.

4. Documente obligatorii

4.1. Pasagerul este singurul responsabil să dețină toate documentele necesare pentru animal, conform legislației statului de plecare, tranzit și destinație.
4.2. La cererea transportatorului sau a autorităților, pasagerul trebuie să prezinte, după caz: pașaportul animalului de companie; dovada microcipării; dovada vaccinării antirabice valabile; certificat sanitar-veterinar; alte acte cerute de autoritățile din  statele tranzitate sau de destinație. 
4.3. Lipsa documentelor necesare poate duce la refuzul transportului, fără răspunderea transportatorului pentru prejudiciile rezultate.

5. Taxe și rezervare

5.1. Transportul animalelor de companie poate fi supus unei taxe suplimentare, conform tarifelor transportatorului.
5.2. În funcție de talia animalului, tipul vehiculului și durata cursei, transportatorul poate impune: taxă fixă per animal; achitarea unui loc separat; limită privind numărul de animale acceptate per cursă.
5.3. Confirmarea finală a transportului animalului se face numai după acceptarea rezervării de către transportator.

6. Obligațiile pasagerului

6.1. Pasagerul care călătorește cu un animal de companie are obligația: să asigure curățenia și igiena pe durata călătoriei; să prevină zgomotul excesiv, mirosurile neplăcute și disconfortul altor pasageri; să aibă asupra sa accesorii necesare, inclusiv lesă, botniță, pătură absorbantă, șervețele sau alte materiale de igienă, după caz; să respecte instrucțiunile șoferului și ale personalului transportatorului.
6.2. Pasagerul răspunde integral pentru orice prejudiciu cauzat de animal altor pasageri, bagajelor acestora, vehiculului sau personalului transportatorului.

7. Limitări și refuz la îmbarcare

7.1. Transportatorul poate refuza îmbarcarea animalului dacă: nu există aprobare prealabilă; nu sunt prezentate documentele necesare; animalul nu este transportat într-un mod sigur și adecvat; animalul manifestă agresivitate sau provoacă disconfort semnificativ; transportul poate afecta siguranța cursei ori confortul rezonabil al celorlalți pasageri.
7.2. În astfel de situații, transportatorul nu este obligat să suporte cheltuieli suplimentare ale pasagerului.

8. Răspunderea transportatorului

8.1. Transportatorul nu răspunde pentru refuzul intrării animalului pe teritoriul unui stat, pentru carantină, reținere, întoarcere din drum sau alte măsuri dispuse de autoritățile competente din cauza documentelor necorespunzătoare sau a neîndeplinirii condițiilor legale.
8.2. Transportatorul nu răspunde pentru starea de sănătate a animalului dacă pasagerul nu a informat în prealabil despre condițiile speciale necesare.
8.3. Transportatorul poate întrerupe transportul animalului dacă, pe durata cursei, acesta devine periculos, necontrolabil sau pune în pericol siguranța și ordinea la bord.

9. Câini-ghid și câini de asistență

9.1. Câinii-ghid și câinii de asistență care însoțesc persoane cu dizabilități sunt acceptați la transport, în condițiile legii și ale prezentării documentelor justificative aplicabile.
9.2. Transportatorul poate solicita notificare prealabilă pentru organizarea corespunzătoare a călătoriei.

10. Dispoziții finale

10.1. Prin rezervarea și efectuarea călătoriei cu animal de companie, pasagerul confirmă că a citit și acceptat prezentele reguli.
10.2. Prezentele reguli se completează cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova, a statelor de tranzit și a statului de destinație.