Общие условия перевозки багажа автобусом / микроавтобусом

1. Общие правила

1.1. Пассажир имеет право перевозить багаж и ручную кладь только при соблюдении условий безопасности поездки и указаний водителя либо обслуживающего персонала.
1.2. Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы не открываться во время перевозки, не повреждаться и не причинять ущерб другим пассажирам, персоналу, транспортному средству или другому багажу.
1.3. Перевозчик вправе отказать в перевозке багажа, если он: превышает допустимые нормы; не может быть безопасно размещен; представляет опасность для пассажиров или транспортного средства; издает неприятный запах; может испачкать, повредить или причинить неудобства другим пассажирам.

2. Ручная кладь

2.1. Ручная кладь — это багаж, который пассажир хранит в салоне автобуса/микроавтобуса под своим непосредственным контролем.
2.2. Ручная кладь должна быть разумных размеров и размещаться таким образом, чтобы не перекрывать проход, двери, ступени, аварийные выходы или места других пассажиров.
2.3. Ручная кладь не должна создавать неудобства другим пассажирам и не должна влиять на безопасность поездки.
2.4. Пассажир несет полную ответственность за сохранность и контроль ручной клади, находящейся в салоне.

3. Сдаваемый багаж / багажное отделение

3.1. Багаж, перевозимый в багажном отделении, передается уполномоченному сотруднику при посадке.
3.2. При приеме багажа перевозчик может прикрепить бирку, жетон или иное внутреннее средство идентификации.
3.3. Багаж выдается в пункте назначения предъявителю идентификационной бирки либо лицу, которое может разумно подтвердить право на получение багажа.
3.4. Если багаж не был получен по прибытии, перевозчик вправе хранить его за счет пассажира в соответствии с внутренними процедурами.

4. Допустимые размеры и вес

4.1. При регулярных перевозках одно место сдаваемого багажа перевозится в пределах габаритов и веса, установленных правилами перевозчика.
4.2. Багаж, превышающий стандартные нормы, может быть принят только при наличии свободного места и после оплаты дополнительного сбора.
4.3. Перевозчик оставляет за собой право отказать в перевозке слишком большого или слишком тяжелого багажа, если его невозможно безопасно погрузить и разместить.

5. Запрещенные предметы

5.1. Запрещается перевозить в ручной клади и сдаваемом багаже следующие предметы: взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие и иные опасные вещества; оружие, боеприпасы, а также режущие и колющие предметы без надлежащей упаковки; незаконные товары; предметы, которые могут протекать, издавать сильный запах или загрязнять транспортное средство либо другой багаж;  предметы, которые по размеру или форме могут затруднять проход пассажиров или доступ к выходам.

6. Хрупкие и ценные вещи

6.1. Документы, деньги, ювелирные изделия, электронные устройства, медикаменты, ключи, личные документы и иные ценные или хрупкие вещи должны находиться исключительно в ручной клади и под присмотром пассажира.
6.2. Перевозчик не несет ответственности за утрату или повреждение хрупких и ценных вещей, помещенных в сдаваемый багаж, если такие вещи не были заранее заявлены и специально приняты к перевозке.

7. Специальный багаж

7.1. Велосипеды, детские коляски, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, мелкая бытовая техника и другие специальные предметы перевозятся только с предварительного согласия перевозчика.
7.2. Возможность их перевозки зависит от: наличия свободного места; типа транспортного средства; качества упаковки; возможности безопасной погрузки и размещения; оплаты дополнительного тарифа, если это предусмотрено.

8. Посадка и проверка

8.1. Пассажир обязан сообщить персоналу, если он перевозит специальный, хрупкий, крупногабаритный или иной нестандартный багаж.
8.2. В целях безопасности перевозчик вправе потребовать открыть багаж в присутствии пассажира, если имеются разумные подозрения в наличии запрещенного или опасного содержимого.
8.3. Отказ от сотрудничества может повлечь отказ в перевозке багажа или, при необходимости, отказ в поездке.

9. Ответственность сторон

9.1. Перевозчик несет ответственность за багаж, принятый к перевозке в багажном отделении, с момента его приема и до выдачи в пункте назначения в соответствии с применимым законодательством и настоящими условиями.
9.2. Пассажир несет ответственность за: достоверность информации о багаже;  надлежащую упаковку; наличие скрытых запрещенных предметов в багаже; багаж и личные вещи, находящиеся в салоне.
9.3. Перевозчик не несет ответственности за: вещи, забытые или оставленные без присмотра в салоне; косвенные убытки; повреждения, вызванные ненадлежащей упаковкой; повреждения, вызванные естественными свойствами перевозимого предмета.

10. Утерянный, задержанный или поврежденный багаж

10.1. О любой недостаче, повреждении или несоответствии багажа необходимо сообщить немедленно по прибытии, до выхода из места прибытия, либо в срок, установленный внутренней процедурой перевозчика.
10.2. Жалоба должна содержать, при необходимости: имя пассажира; рейс и дату поездки; описание багажа; номер багажной бирки/жетона, если имеется; описание проблемы и заявленного ущерба.
10.3. Перевозчик рассматривает жалобу в соответствии с применимым законодательством и внутренними процедурами.

11. Невостребованный багаж

11.1. Багаж, не полученный в пункте назначения, может храниться перевозчиком за счет пассажира.
11.2. Если владелец не может предъявить подтверждение получения, перевозчик вправе запросить дополнительные доказательства права собственности на багаж.
11.3. По истечении внутренних и установленных законом сроков хранения перевозчик вправе действовать в соответствии с законодательством и внутренними правилами.

12. Заключительные положения

12.1. Покупая билет и передавая багаж к перевозке, пассажир подтверждает, что ознакомился и согласился с настоящими общими условиями.
12.2. Настоящие условия дополняются применимым законодательством Республики Молдова, правилами стран транзита/назначения и, при необходимости, применимыми европейскими нормами, регулирующими регулярные автобусные перевозки.